来势汹汹的疫情，让我国经济发展遭遇“大考”，企业停工、店铺关门，这对不少的行业来说，无疑是一次“生死劫”，有人黯然离场，有人积极自救。
如今，武汉重启、商厦营业、门店复工，国内经济“回暖”在即。正常生活秩序的逐步恢复，让疫情抑制的消费欲也在人们心中“膨胀”起来。面对摩拳擦掌的“火锅精”“奶茶精”们，全国各大门店不仅设立了健全的测温、消毒、登记等监督措施，也实行了戴口罩进店、错位就餐、分散人群等防护程序，监督与防护并济。
在过去两个月的时间里，使得云办公、云健身、云问诊等云生态迅速火爆，云下单也成了不少家庭的常态，如今线上消费绝不只是年轻人的专属了，许多50后、60后也因宅家消费更加熟悉网络。
可以说，疫情对于生活习惯和消费习惯的影响一定程度会塑造出新的消费需求，而这自是引流到相关行业未来的发展方向。
受惠于互联网通信云技术的发展，零售实体企业正在通过入驻第三方电商平台、直播带货、微信群营销、上线小程序商城等方式，加快布局线上业务和到家业务。
对于零售实体企业而言，线上化业务的拓展和维护，不仅有利于企业品牌影响力的打造，还可以借机抢占新的市场份额。从21天养成行为习惯来看，即使疫情危机退去，人们线上消费的习惯也会在一段时间内维持在较高姿态。
而对于早期未开展线上业务的商家而言，疫情期间的线上销售虽然只是起到了临时“补位”的作用，但经过此次疫情历练，借势留住和巩固新的消费“鱼塘”，未尝不是一件好事。
鱼塘还是那个鱼塘，“鱼”已经不同往日。就像在线教育、远程办公、生鲜电商、互联网医疗便是此次疫情下顺流直上的典型代表。
疫情之后，实体商家要充分考虑人们消费需求的变化，在强化卫生水平的基础上，优化商品上下游供应和布局，以高效率、高质量的供给提升人们的消费体验，利用优质的产品、标准化的服务精准获客，缩小消费者期望和感知之间的服务差距。
大型企业可以依靠本身的知名度、市场的活跃度和精准的消费群体，通过数据分析和对外合作破局，率先利用较大的流量池消耗库存、补贴收入，“圈养”新的消费“鱼群”。而小型企业则可利用地域优势和服务口碑，从微信社群这种私域流量入手，主动为附近居民提供便利服务，也可以通过扩大配送范围、拉长营业时间来，由近及远的扩大“鱼塘”。
其实，从社区居民的消费行为来看，通过微信小程序向熟悉的社区小店下单，安全和可信度更高。相对于传统电商中不曾了解和熟悉的卖家，这些平常就经常踏足的店面，消费起来也更为放心和顺心。
有业内人士分析认为，小程序电商在疫情期间很大程度上保证了国民生活维持正常秩序，能有效避免人群聚集，且企业普遍采用优先到家配送的业务模式，快速响应用户需求。因为小程序量轻，开发难度小，用户教育成本低，大家更愿意接受小程序的使用场景，从而能让小程序的风口迅速推广至下沉市场，潜移默化地影响人们的生活方式。
未来，随着人们正常生活的恢复，在这场战“疫”中形成的消费习惯也将在一定程度上得到延续。线上商家可以借此时机，发现和完善更多供需问题；线下商家则可以快速布局线上小程序商城业态，利用现有优势，整合流量资源，依靠商圈的地理优势赢得客流。
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