最近收到粉丝投稿抱怨说现在生意越来越难做了，在淘宝上开店开了很长时间，淘宝收的推广费一年一年往上涨，不做推广的话店铺权重又低、流量少，经营都经营不下去，听说最近私域流量很火，也想要在微信上开通个小程序做做私域流量，但是不懂得各个方向该如何经营。

其实，淘宝商家在小程序上经营商城是非常有优势的，小程序商城和淘宝商城的经营关于商城搭建、产品上架、物流配送、售前售后服务等都非常相似，商家需要关注的点只是流量管理和活动跟进问题。

今天我们就从店铺的流量管理和店铺活动跟进来讲淘宝店店主该如何经营小程序商城。

一、流量管理

商家在为顾客进行产品配送服务时，往往会在快递内放置好评返现卡片，利用佣金诱导顾客晒图返现，以增加店铺权重，促成新客下单，当顾客觉得所购买产品还不错时，也乐意添加客服微信领取好评佣金。其实，在商家添加顾客微信这个过程，就正在沉淀私域流量。

那么，商家在添加了客户微信后，该如何进行流量管理呢？我们可以从一下三个方面入手：

1.朋友圈

朋友圈是微信用户使用频率最多的功能之一，据统计，每人每天点开朋友圈的次数至少三次。商家可以在朋友圈中塑造自身人设，保持自身在朋友圈中的活跃度，每日分享自己的动态，并穿插发送小程序商城信息，在顾客脑海中留下小程序、产品、店铺的印象。

在发朋友圈时，要注意不要向微商一样重复刷频，给顾客带来不好印象，不然会被顾客屏蔽或拉黑，适得其反。

2.微信社群

由于顾客不会每天进店浏览产品，在添加了顾客好友后，商家可以将顾客拉进同一群组进行客户关系维护，通知顾客店铺内举行的优惠信息。

在邀请顾客进群时，商家可以将微信群命名为重大活动通知群或会员专享福利群，通过直白的群名称告知顾客群运营主要内容，并在社群内推广小程序商城、店铺上架新品等，同时，商家也可以每日在群内与群成员之间进行互动，提高社群的活跃度。

当社群活跃度不够时，商家可以一人操控几个不同的账户进行一问一答，以对话的方式传播活动信息。

3.小程序

除了将公域流量沉淀为私域流量外，小程序利用自身分佣、拼团、砍价等功能也可以带动消费者进行“自发性”营销，实现流量裂变。

商家可以在小程序商城开展拼团、砍价活动用低价引导客户传播小程序商城信息，为小程序带来流量与销量，较淘宝直通车推广而言，小程序裂变分享不仅成本低、传播速度快、见效好，还摆脱了天猫平台的抽成，是小程序商家最喜欢用的流量管理方法。

在小程序上搞活动时，注意利用现有资源，在朋友圈、微信社群中共同宣传，让更多顾客了解到商城信息，达到活动的最好效果。

二、店铺活动跟进

前面我们讲到，小程序商城和淘宝商城的经营关于商城搭建、产品上架、物流配送、售前售后服务等都非常相似，因为商家在小程序上搭建商城的目的是摆脱平台流量难获取的问题，所以商家在搭建小程序商城时，将淘宝店铺整个搬运过来也是无伤大雅的。

顾客在从淘宝引流到小程序后，也不会因为界面风格转变的太大而感到陌生。

商家在淘宝上商品的价格要注意和小程序商城价格达成统一，淘宝店铺开展的活动也需要在小程序商城上共同推进。

同时，由于小程序可开展活动的多样性，商家可以将在淘宝上节省出来的推广费、平台抽成都用在小程序商城活动的让利中，通过开积分商城、会员卡、签到有礼、分销员等活动增加顾客对小程序商城的粘性，培养顾客进店购物习惯。

总结

小程序商城的运营和天猫淘宝上的运营是及其相似的，不同的是不同流量间的转换，将小程序经营好的话，对于商家来说将会是一本万利，对于还没有搭建属于自己的小程序商城的淘宝卖家们，可以搜索得有店官网https://www.deiyoudian.com/进行搭建。