200多项功能全部免费开放

0成本 0门槛 一键生成

让每个商家都拥有最适合自己的小程序

免费开店
首页 帮助列表 商家学院
新手必看|小程序上线初期运营:如何引流、积累私域用户?
发布时间:2021-04-22 08:54:45

现在有不少商家通过得有店免费搭建并上线了小程序,接下来就是小程序的运营,为小程序引流,有很多商家不懂怎么玩。

小编就整理了一篇比较实用的运营方法,对新手来讲,也很容易操作的。



一,自然流量

1,关键词搜索

有的商家“惊喜”发现,自己并没有推广小程序,却来了订单。

小程序发布上线之后,全国所有人都能搜到你的小程序,这就是各行各业、实体店都在做小程序的原因,有效扩大了受众范围。

在制作小程序的过程中,名称、服务介绍、经营品类等信息要完善好,要包含核心业务词。

当别人搜索时,你的小程序就有可能得以展现。

对于小程序的正常搜索排序,跟关键词匹配度、小程序用户量、流量、上线时间、小程序质量等都有相关性。

比如,搜索“生鲜”,可以看到下图的展示结果:



2,附近的小程序

开启“附近的小程序”,基于LBS定位,你的小程序将展现在周边五公里用户的手机里。



在小程序后台按照步骤操作即可开通,添加门店位置,可以添加10个地点。



二,建立微信群,打造私域流量池

还没有微信群的,一定要建立自己的社群,很多门店以往的经营模式,顾客消费完就走了,无法与顾客建立有效链接。

从去年的疫情开始,很多商家也都意识到了私域流量的重要性。

在建群的同时,可以结合着个人号的使用,牢牢抓住目标用户。

打造私域流量池,并不是简单的微信群、不是通讯录里的名字和号码,是客户与你之间建立起来的互动和信任,这需要日常一点一滴的经营。



1,微信群

社群定位很重要,要明确两点:面向哪类群体,群是什么用途。

明确定位之后,群名字、群公告等,这些都需要配套设置,对于新进来的成员也清楚这个群的规则,不至于最后沦落为广告群。

群是做什么的,福利群,还是交流群、会员群,才能知道在群里输出什么样的内容、或以什么样的福利或利益吸引到目标客户。

2,个人号

对于个人号的IP打造,可以从头像、微信号、昵称、朋友圈主页背景、个性签名、发布内容这六个方面配套设置。

对于一个有思想的运营人应该知道要发什么,想让用户看到什么,而不是一味的广告。



三,准备好引流素材

素材:收银台引导的台卡;门店张帖的宣传海报;地推DM单(根据自身需求,是否要做);线上宣传海报设计;

文案引导:想好以什么利益点吸引用户关注,如:进群免费领取xx;小程序1分钱拼团;小程序xx种商品限时抢购,低至1元起;

根据相应的宣传素材,附带上相应的群二维码、小程序码、个人号。

四,多面引流,沉淀新老用户

1,门店顾客引导

对于到店消费的顾客,在结账时,可以引导用户进群,领福利,类似话术:我们上线了小程序,会在群里定期发布折扣活动,到时可以在群里小程序下单,下班之后到店自提即可,比较方便,还实惠。

加店长的个人号,如果遇到什么问题,可以找店长一对一及时解决。

2,添加现有客户进群

有的商家已经有老客户的微信号,可以直接把老客户拉进群,基于老客户对你的熟悉和信任,也不会出现抵触心理。

拉客户进群,可以第一时间发布群消息,让大家了解这个群是做什么,提供什么价值。



社群+小程序+活动运营案例

3,开启外卖配送业务

仅局限于门店周边,客群还是比较窄的,结合自身业务特点,看是否有必要开启外卖配送业务,扩大受众群体,可覆盖半径三公里的用户。

4,活动裂变

比如策划老带新的多人拼团活动,对于拼团选品一定是个引流爆品,才能刺激用户的参与兴趣。

比如做生鲜店的,鸡蛋作为生活必需品,可以策划9.9元30个的三人拼团活动,低于市场价的拼团价,必定会吸引新老用户的参与。

如果是理发店,也可以做一次1元精剪理发,需要两人拼团。

根据客户核心需求,超出客户预期的活动,通过朋友圈、社群等形式一定会产生社交裂变传播。

产品质量有保证,服务做到位,与客户建立友好的互动,用心的社群运营,这都需要持之以恒的去做,相信好的口碑会持续实现用户自然引流裂变的效果。

引流方法有很多,具体落地还需要每一步每个细节都要执行到位。

在以往的多篇推文里,小编也分享了很多关于小程序运营的知识,通过公众号底部菜单就可以查看以往的精选内容进行学习。

相关标签:

真正免费的SaaS开店系统

0成本 0门槛 生成小程序和微商城

×
领取新手开店礼包
扫码加入群聊